Untuk Pembeli
Siapa yang boleh belanja di toko forum ini?
Semua member forum [Nama Forum] yang sudah terdaftar minimal 1 bulan dan memiliki reputasi positif boleh berbelanja di sini. Untuk pembeli baru, ada batasan jumlah transaksi pertama.
Bagaimana cara memesan barang?
Proses pemesanan:
- Pilih barang di katalog
- Klik "Beli Sekarang" atau "Tambah ke Keranjang"
- Isi data pengiriman (hanya pertama kali)
- Pilih metode pembayaran
- Konfirmasi pemesanan
- Seller akan mengkonfirmasi ketersediaan barang
Bagaimana jika barang yang diterima cacat/rusak?
Langkah yang harus dilakukan:
- Jangan diterima jika kurir mengizinkan cek barang terlebih dahulu
- Foto/video barang cacat dan kemasan secara jelas
- Hubungi seller melalui sistem chat toko dalam 2x24 jam
- Jika seller tidak merespon, laporkan ke admin dengan bukti foto/video
- Admin akan menjadi mediator untuk penyelesaian
Catatan: Klaim kerusakan tanpa bukti foto/video tidak dapat diproses.
Pengiriman
Berapa lama waktu pengiriman?
Estimasi pengiriman berdasarkan kurir:
- JNE Reguler: 2-5 hari kerja
- J&T: 1-3 hari kerja
- SiCepat: 2-4 hari kerja
- GoSend/GrabSameDay: 1-2 hari kerja (dalam kota)
- Pos Indonesia: 3-7 hari kerja
Estimasi bisa berubah tergantung lokasi dan kondisi.
Masih Punya Pertanyaan?
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Hubungi tim support kami.